Politique d’expédition

Chez Signé Kùmak —, chaque commande est préparée avec le plus grand soin. Nos délais et modalités d’expédition sont pensés pour vous garantir une expérience fluide, respectueuse et transparente.

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
En période de lancement, de forte affluence ou de jours fériés, ce délai peut être légèrement rallongé.

Délais de livraison

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés via [La Poste / Colissimo / Mondial Relay — à adapter selon ton transporteur].
Europe : 4 à 7 jours ouvrés.
International : 7 à 15 jours ouvrés (hors douanes).

Les délais peuvent varier en fonction du transporteur, de votre localisation ou des conditions externes (intempéries, grèves, etc.).

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement à l’étape de validation du panier, selon le poids de la commande et la destination.
La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 30€ d’achat.

Suivi de colis

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement vos informations de livraison avant validation de votre commande. Nous ne pourrons être tenus responsables d’un retard ou d’une non-livraison lié à une adresse erronée ou incomplète.

Retard ou perte de colis

Une fois le colis confié au transporteur, la responsabilité est transférée au client. En cas de retard ou de perte, nous vous accompagnerons dans les démarches de réclamation, dans la mesure du possible.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous à contact@signekumak.com avec votre numéro de commande. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Chaque commande est préparée avec soin, comme un présent. Merci pour votre patience, votre confiance, et de faire rayonner Signé Kùmak —.